HR高效面试外籍人才必须把握的两个关键点：面试基本礼仪与面试提问技巧。
通常我们认为，面试是候选人倍感煎熬的时刻，但其实，面试也让不少HR颇有压力，毕竟，要在短短1个小时内快速了解一个人，并判断是否适合岗位、业务部门会不会满意、能不能适应企业文化等并不容易。
对于招聘外国人的HR来说，许多情况下更是一面难求。不仅外籍人才资源本来就短缺有限，而且要用英语作为面试语言，保证面试成功真的是难上加难。所以今天我们就来说说，当HR需要面试外国人，面试前该做什么功课？如何在面试中与外国人有效沟通？面试外国人的关键点是什么？
1. 面试基本礼仪
面试环境 请选择安静的办公室或者会议厅进行面试，嘈杂的环境不仅会影响面试效果，也会让对方留下工作环境比较混乱的印象。
穿着得当 在西方国家，有一种习惯是每天上班不能穿相同的服装，在他们的文化习惯里，这是对同事的不尊重。所以这里要清楚“得当”的含义，并不是指每天都要穿西装皮靴，而是要根据具体的职位和工作环境进行选择，因为面试是候选人第一次和公司真正接触，对面试官的第一印象也就是对公司的第一印象。 面试准备 面试准备主要指的是在面试前要仔细阅读候选人的简历，掌握基本信息，对需要提问的部分做到心中有数，避免在面试过程中出现没有逻辑顺序的问题；或者反复提问已经在简历上清楚写明的内容。其他一些附加的面试内容，比如测试，试讲等，也应该提前告知求职者或把材料准备好。
面试用词 与外籍员工的面试大部分是以英语为主，英语水平也是候选人对公司评判的重要因素之一，能否进行直接有效的沟通，在日后的工作中是起决定作用的。所以作为面试外籍人才的你，应具备专业的英语交流水平。
2. 面试提问技巧
细节决定成败，面试中的提问十分重要。问得好、方式得当，才能建立起良好的面试氛围，特别是当应聘者是外国人时，HR问出来的每一个问题，不仅代表着HR自身的能力，也代表着公司专业度，直接影响候选人对公司的判断。eChinaCareers根据猎聘团队以往上万个面试经验，为大家总结出了在面试外籍人才时必备的专有词汇与面试语法。
技巧一
中国人非常喜欢在陈述句最后用提高语调的方式表达提问或者句末用right这个词汇表达疑问，但是这其实和英语中的语法习惯彻底相反:
错误示例： -You do not mind to work overtime, right? 正确示范： - Do you mind to work overtime?
英语中的提问是以疑问词提前的语法方式提问，所以当外国人，尤其是英语母语国家的候选人听到时，会很像是反问句的感觉。而反问句是一种不太礼貌、不正式的沟通句式，所以错误示例中的提问就犯了这个错误，导致问句太封闭，不够Open。
技巧二
英语面试中多使用开放式的提问，抛出问题，引导候选人介绍自己的情况，例如多以 How, what, why 等疑问词开始提问，避免 Do, Is 之类只能用Yes or No来回答的疑问词。
错误示例： - Is this your first time work in China? 正确示范： - How about your work experience?
这样提问可以引导候选人开启一段陈述，比如自我介绍、候选人之前的工作经历等，从而更有效的了解他们的逻辑缜密性、专业知识掌握程度等等，也可以看出他是否认真准备了面试。
技巧三
多使用情态动词和敬词，比如情态动词Could, May, Would, Please，这些词在句中可能没有实质含义，但却是礼貌正确的表达方式，对应到中文里就是“请教一下”，“介不介意”之类的意思。
错误示例： - Sit down. 正确示范： - Please, sit down.
如果要选择用英语作为沟通语言，就要知道这些基本的用词和西方文化的表达方式，就像外国人学汉语的同时，也需要了解我们的文化传统。因此我们在面试之前也要做一些基本的功课，才能更准确有效地表达自己的意思，彼此之间沟通才会更顺畅。
技巧四
在中国人的文化习惯中，有一个部分是含蓄和谦逊，也就是俗话说的“不要把话说死”，但是这不适用于面试中。我们都知道当面试进行到最后，面试官回答候选人的提问，许多人喜欢用maybe, kind of, sort of, depends等表示“也许”的意思，却不知道往往会词不达意。
错误示例： - Well, it depends on the actual situation. 正确示范： - Well, it can be / I'm afraid I cannot agree with it.
西方文化中沟通是更加直接简明的，外籍候选人更加喜欢听到非常直接的答复。当面试官说出这些词汇的时候，很容易让候选人产生面试官对自己的公司和业务不了解和不熟悉的误解，从而降低对公司的评价，造成不必要的“印象减分”。
总结
相信看完eChinaCareers这篇文章之后，对正确使用面试技巧、如何用英语来提问你的外籍候选人有了非常清晰的认识。 首先，在面试外籍人才之前，调整好心态，准备好清晰的思路和语言；其次，在沟通的过程中注意提问方式和语气，用一个专业的态度为面试做好功课，这样的前期工作一方面可以让参加面试的外国人更信赖面试官，从而帮助面试官更全面地了解应聘者；另一方面也可以通过多次的面试，不断沉淀和总结招聘面试技巧（点击查看），在提升专业能力的同时也为个人职业的发展打下坚实基础。
